Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 3. ledna 2026
1. Obecné podmínky
Tyto Obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztah mezi TAXIXXL (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník") při poskytování přepravních služeb. Používáním našeho webu a objednáváním našich služeb souhlasíte s těmito Podmínkami.
2. Služby
Poskytujeme následující služby:
- Smluvní přepravu osob minibusy a osobními vozy
- Transfery na letiště
- Hodinový pronájem vozidel s řidičem
- Autobusovou dopravu pro větší skupiny
- Přepravu po České republice a Evropě
3. Objednávka a rezervace
Objednávka se provádí prostřednictvím:
- Kontaktního formuláře na webu
- E-mailu: [email protected]
- Telefonního hovoru: +420 608 823 113
- WhatsApp: +420 608 823 113
Rezervace se potvrzuje e-mailem. Objednávka se stává závaznou po potvrzení Poskytovatelem.
4. Ceny a platby
Všechny ceny jsou uvedeny v CZK bez DPH. DPH ve výši 21% se připočítává k celkové ceně.
- Ceny jsou závazné pouze po potvrzení objednávky
- Platba se provádí před nebo po cestě dle dohody
- Akceptujeme: hotovost, bankovní převod, platební kartu
- Pro smluvní klienty jsou dostupné slevy až 15%
5. Zrušení a změna rezervace
Zákazník může zrušit nebo změnit rezervaci:
- Více než 24 hodin před cestou: Zrušení bez poplatku
- 12-24 hodin před cestou: Poplatek 50% z ceny
- Méně než 12 hodin: Poplatek 100% z ceny
- Změna rezervace: Bez poplatku, pokud je provedena více než 24 hodin předem
6. Povinnosti Zákazníka
Zákazník se zavazuje:
- Poskytnout správné a úplné informace o cestě
- Být připraven na domluvené místo a čas
- Chovat se slušně a respektovat řidiče a vozidlo
- Dodržovat zákony a bezpečnostní předpisy
- Nenosit nebezpečné nebo zakázané věci
- Zaplatit dohodnutou cenu
7. Povinnosti Poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytnout bezpečnou a pohodlnou přepravu
- Přijet na domluvené místo v domluvený čas
- Zajistit vozidlo v dobrém technickém stavu
- Zaměstnat profesionální a zdvořilé řidiče
- Dodržovat všechny právní a bezpečnostní předpisy
8. Odpovědnost za škody
Poskytovatel není odpovědný za: (a) zpoždění způsobené dopravní situací, (b) ztrátu nebo poškození osobních věcí Zákazníka, (c) nepředvídatelné okolnosti (síla vyšší moci), (d) škody způsobené porušením Podmínek Zákazníkem. Poskytovatel odpovídá za přímé škody způsobené jeho nedbalostí do výše ceny služby.
9. Bezpečnost a pojištění
Všechna vozidla jsou:
- Pojištěna povinným pojištěním odpovědnosti
- Vybavena bezpečnostními prvky (airbag, ABS, ESP)
- Vybavena certifikovanými dětskými sedačkami
- Pravidelně technicky kontrolována
10. Zvláštní požadavky
Zvláštní požadavky (např. dětská sedačka, Wi-Fi, konkrétní trasa) musí být uvedeny v objednávce. Poskytovatel se pokusí splnit všechny rozumné požadavky, ale není na ně právně vázán.
11. Komunikace
Poskytovatel bude komunikovat se Zákazníkem prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo SMS. Zákazník se zavazuje poskytnout správné kontaktní údaje.
12. Změny Podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky. Změny budou účinné po zveřejnění na webu. Pokračování v používání služeb znamená souhlas s novými Podmínkami.
13. Řešení sporů
Spory budou řešeny podle práv České republiky. Soud příslušný v místě sídla Poskytovatele má výlučnou pravomoc.