Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod a Správce údajů

TAXIXXL (provozováno společností RENDOTECH IT s.r.o., dále jen "my", "nás", "naše" nebo "společnost") se zavazuje chránit vaši soukromí. Tato Zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a jinak zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Které údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefonní číslo, adresa
• Údaje o rezervaci: datum a čas cesty, místo odletu, cílová destinace, počet cestujících
• Údaje o platbě: informace o platební metodě (bez uložení citlivých údajů)
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies
• Údaje o komunikaci: obsah zpráv a e-mailů, které nám odešlete

3. Jak shromažďujeme údaje

Údaje shromažďujeme následujícím způsobem:

• Přímo od vás prostřednictvím kontaktního formuláře na webu
• Prostřednictvím e-mailu nebo telefonního hovoru
• Prostřednictvím WhatsApp komunikace
• Automaticky prostřednictvím cookies a analytických nástrojů

4. Právní základ zpracování

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě:

• Váš souhlas: Zpracování na základě vašeho výslovného souhlasu
• Plnění smlouvy: Zpracování nezbytné pro plnění rezervace a poskytnutí služby
• Právní povinnost: Zpracování vyžadované zákonem (např. účetní záznamy)
• Oprávněné zájmy: Zpracování pro účely bezpečnosti a prevence podvodů

5. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme pro:

• Zpracování a plnění vašich rezervací
• Komunikaci s vami ohledně vašich objednávek
• Zasílání informací o našich službách
• Zlepšování našeho webu a služeb
• Splnění právních a regulačních povinností
• Prevenci podvodů a bezpečnosti

6. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou: (a) našich poskytovatelů služeb (např. platební brány), (b) právních požadavků, nebo (c) ochrany našich práv a bezpečnosti. Všichni poskytovatelé služeb jsou vázáni smlouvou o ochraně dat.

7. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo jak to vyžaduje zákon. Obvykle uchováváme údaje po dobu 3 let od poslední interakce, nebo podle právních požadavků (např. účetní záznamy se uchovávají 6 let).

8. Vaše práva

Máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat kopii vašich osobních údajů
• Právo na opravu: Máte právo opravit nesprávné údaje
• Právo na výmaz: Máte právo požádat na smazání vašich údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení: Máte právo omezit zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: Máte právo obdržet vaše údaje v přenosném formátu
• Právo na námitku: Máte právo namítat zpracování vašich údajů

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na [email protected].

9. Cookies a sledování

Náš web používá cookies pro zlepšování uživatelského zážitku a analytických účelů. Cookies můžete zakázat v nastavení svého prohlížeče. Používáme analytické nástroje k měření návštěvnosti a chování uživatelů.

10. Bezpečnost

Implementujeme příslušná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou nebo zničením. Naše web používá SSL/TLS šifrování pro ochranu dat během přenosu.

11. Kontakt a Správce údajů

Máte-li jakékoli otázky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našeho zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) se sídlem na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, nebo online na www.uoou.cz.

12. Změny těchto Zásad

Vyhrazujeme si právo aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů. Budeme vás informovat o významných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našem webu.